Condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita

Versione 2026
Ultimo aggiornamento: 01/07/2026

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati attraverso il sito internet www.alessiobrusadin.it, di proprietà di:

Qualità Artigiana S.r.l.
Viale Europa, 24
33070 Brugnera (PN) – Italia
P. IVA 01816010936
E-mail: info@alessiobrusadin.it

(di seguito anche il “Venditore”).

L’utilizzo del sito e l’inoltro di un ordine comportano la piena conoscenza e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 1 – Ambito di applicazione

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i contratti di compravendita conclusi a distanza tramite il sito internet www.alessiobrusadin.it tra Qualità Artigiana S.r.l. (di seguito il “Venditore”) e i clienti che acquistano i prodotti per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

1.2. Le vendite sono disciplinate, tra l’altro, dal Codice Civile, dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e dalla restante normativa italiana ed europea applicabile.

1.3. Le presenti Condizioni Generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento. Le nuove versioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini trasmessi successivamente. Per ciascun ordine si applicano le Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Cliente.

1.4. Prima di effettuare qualsiasi acquisto, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali.

1.5. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua italiana. In caso di traduzione in altre lingue, la versione italiana farà fede ai fini dell’interpretazione e dell’applicazione delle presenti Condizioni, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

1.6. Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali a siti internet o servizi gestiti da soggetti terzi. Tali collegamenti sono forniti esclusivamente per agevolare la navigazione del Cliente. Il Venditore non esercita alcun controllo sui contenuti, sui prodotti o sui servizi offerti da tali soggetti e non assume alcuna responsabilità in relazione agli stessi. Eventuali rapporti contrattuali instaurati con soggetti terzi sono disciplinati esclusivamente dalle condizioni da essi applicate.

Art. 2 – Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, i seguenti termini hanno il significato di seguito indicato:

Venditore
Qualità Artigiana S.r.l., con sede legale in Viale Europa n. 24, 33070 Brugnera (PN), P. IVA 01816010936, proprietaria del sito internet www.alessiobrusadin.it.

Cliente
La persona fisica che acquista prodotti tramite il Sito per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Sito
Il sito internet raggiungibile all’indirizzo www.alessiobrusadin.it.

Prodotti
Tutti i prodotti alimentari commercializzati dal Venditore attraverso il Sito.

Contratto
Il contratto di vendita concluso a distanza tra il Venditore e il Cliente tramite il Sito.

Art. 3 – Informazioni sul Venditore

3.1. Il Venditore opera nel settore della produzione e commercializzazione di prodotti alimentari artigianali.

3.2. Tutti i prodotti sono realizzati e commercializzati nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile in materia di sicurezza alimentare, etichettatura e tutela del consumatore.

3.3. Le informazioni pubblicate nelle schede prodotto descrivono le principali caratteristiche dei prodotti offerti in vendita e sono predisposte con la massima cura. Per le informazioni obbligatorie previste dalla normativa vigente fa fede l’etichetta apposta sul prodotto al momento della commercializzazione.

3.4. Per qualsiasi informazione, richiesta di assistenza o reclamo il Cliente può contattare il Venditore all’indirizzo info@alessiobrusadin.it oppure mediante il modulo di contatto disponibile sul sito.

Art. 4 – Registrazione al sito

4.1. L’acquisto dei prodotti può essere effettuato con o senza registrazione, qualora tale modalità sia disponibile sul sito.

4.2. Il Cliente garantisce che tutti i dati forniti sono completi, aggiornati e veritieri.

4.3. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività effettuata tramite il proprio account.

4.4. Qualora il Venditore riscontri dati falsi, incompleti o utilizzi fraudolenti dell’account, potrà sospendere o chiudere l’account stesso, fatti salvi gli ulteriori diritti previsti dalla legge.

Art. 5 – Conclusione del contratto

5.1. I prodotti presentati sul Sito costituiscono un invito al Cliente a formulare una proposta di acquisto. L’invio dell’ordine da parte del Cliente ha valore di proposta contrattuale e il contratto di vendita si intende concluso solo con l’invio della conferma d’ordine da parte del Venditore. La pubblicazione dei prodotti sul Sito non costituisce offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 del Codice Civile.

5.2. Per effettuare un acquisto il Cliente dovrà:

• selezionare i prodotti;
• inserirli nel carrello;
• compilare i dati richiesti;
• scegliere il metodo di pagamento;
• verificare il riepilogo dell’ordine;
• accettare le presenti Condizioni Generali;
• confermare definitivamente l’ordine.

5.3. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare l’ordine qualora ricorrano circostanze che ne impediscano la corretta esecuzione, quali, a titolo esemplificativo, dati incompleti o inesatti, mancata autorizzazione del pagamento, indisponibilità del prodotto, sospetto di attività fraudolente o utilizzo improprio del Sito.

5.4. La conferma dell’ordine conterrà il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo, le eventuali spese di spedizione, il metodo di pagamento selezionato e le principali informazioni relative all’acquisto.

Art. 6 – Prodotti

6.1 Caratteristiche dei prodotti

Il Venditore commercializza prodotti alimentari artigianali attraverso il Sito. Per ciascun prodotto è disponibile una scheda informativa contenente le principali caratteristiche e le informazioni previste dalla normativa vigente in materia di etichettatura e informazione al consumatore.

6.2 Natura artigianale dei prodotti

I prodotti commercializzati sono realizzati secondo processi produttivi artigianali. Per tale motivo possono verificarsi lievi differenze tra lotti diversi relativamente a colore, consistenza, densità o aspetto del prodotto, senza che ciò costituisca difetto di conformità o alterazione della qualità.

6.3 Immagini dei prodotti

Le immagini dei prodotti pubblicate sul Sito hanno finalità esclusivamente illustrative. Eventuali differenze non sostanziali rispetto al prodotto consegnato, dovute alla resa dei colori dei dispositivi utilizzati, ad aggiornamenti delle confezioni o delle etichette, non costituiscono difetto di conformità, purché non alterino le caratteristiche essenziali del prodotto.

6.4 Informazioni alimentari

Il Cliente è invitato a leggere attentamente le informazioni riportate nella scheda prodotto e sull’etichetta prima del consumo. In caso di allergie, intolleranze alimentari o particolari esigenze nutrizionali, si raccomanda di verificare con attenzione l’elenco degli ingredienti e degli allergeni riportato sull’etichetta del prodotto. Per eventuali chiarimenti, il Cliente può contattare il servizio clienti prima dell’acquisto.

6.5 Vendita di bevande alcoliche

Le bevande alcoliche presenti sul Sito sono destinate esclusivamente a persone che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età. Effettuando un ordine contenente bevande alcoliche, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di possedere i requisiti previsti dalla normativa vigente per l’acquisto di tali prodotti. Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare o annullare l’ordine qualora abbia fondati motivi per ritenere che l’acquisto sia effettuato da un soggetto minorenne o comunque in violazione della normativa applicabile.

Art. 7 – Prezzi

7.1 Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

7.2 Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono indicate durante la procedura di acquisto e prima della conferma dell’ordine. Eventuali promozioni, comprese quelle relative alla spedizione gratuita, sono riportate sul Sito e si applicano alle condizioni ivi indicate.

7.3 Errori materiali

Qualora, a causa di errori materiali, tecnici o informatici, sul Sito venga pubblicato un prezzo manifestamente errato o palesemente irrisorio rispetto al valore normale del prodotto, il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine, dandone tempestiva comunicazione al Cliente e provvedendo all’eventuale rimborso delle somme già versate.

Art. 8 – Disponibilità dei prodotti

8.1 Disponibilità

La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito viene aggiornata periodicamente. Tuttavia, considerata la natura del commercio elettronico e il possibile verificarsi di ordini contemporanei, non può essere garantita l’assoluta corrispondenza tra disponibilità indicata e disponibilità effettiva al momento della conclusione dell’ordine.

8.2 Indisponibilità sopravvenuta

Qualora uno o più prodotti risultino indisponibili dopo la conferma dell’ordine, il Cliente sarà informato tempestivamente e potrà scegliere, ove possibile, tra il riassortimento, la sostituzione con un prodotto equivalente oppure il rimborso dell’importo corrispondente.

8.3 Rimborso

Gli eventuali rimborsi saranno effettuati mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo tra le parti.

Art. 9 – Modalità di pagamento

9.1 Metodi di pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento utilizzando uno dei metodi resi disponibili durante la procedura di acquisto, tra cui:

• carte di pagamento gestite tramite PayPlug;
• PayPal;
• bonifico bancario anticipato;
• pagamento in contanti in caso di ritiro dell’ordine presso la sede del Venditore.

Le modalità di pagamento effettivamente disponibili sono indicate durante la procedura di acquisto.

9.2 Pagamenti elettronici

In caso di pagamento mediante carta di pagamento o PayPal, il Cliente sarà reindirizzato ai sistemi di pagamento gestiti dai rispettivi fornitori del servizio. Il Venditore non acquisisce né conserva i dati completi relativi agli strumenti di pagamento utilizzati dal Cliente, che sono trattati esclusivamente dai gestori dei servizi di pagamento.

9.3 Bonifico bancario

Qualora il Cliente scelga il pagamento mediante bonifico bancario anticipato, le coordinate bancarie saranno comunicate durante la procedura di acquisto o nella conferma dell’ordine. Nella causale del bonifico il Cliente è invitato a indicare il numero e la data dell’ordine. Il pagamento dovrà essere effettuato entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla trasmissione dell’ordine. Qualora il pagamento non risulti accreditato entro tale termine, il Venditore potrà contattare il Cliente per verificarne lo stato e, in assenza di riscontro o di diverso accordo tra le parti, si riserva la facoltà di annullare l’ordine, dandone comunicazione al Cliente.

9.4 Ritiro presso la sede

Il Cliente può scegliere di ritirare l’ordine presso la sede del Venditore. In caso di ritiro presso la sede, il pagamento potrà essere effettuato in contanti al momento del ritiro oppure mediante uno degli altri metodi di pagamento disponibili durante la procedura di acquisto.

Art. 10 – Spedizione e consegna

10.1 Area di consegna

Le consegne vengono effettuate nei territori indicati sul Sito. Eventuali limitazioni geografiche sono comunicate durante la procedura di acquisto.

10.2 Tempi di spedizione

Gli ordini sono preparati e affidati al corriere nel più breve tempo possibile. I tempi di consegna eventualmente indicati sul Sito sono meramente indicativi e possono subire variazioni per cause non imputabili al Venditore. Eventuali ritardi nella consegna non attribuiscono al Cliente il diritto di rifiutare il prodotto, risolvere il contratto o richiedere il risarcimento dei danni, salvo quanto previsto dalla normativa vigente.

10.3 Consegna

La consegna si considera effettuata nel momento in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso materiale dei prodotti. Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dell’indirizzo di spedizione indicato nell’ordine. Il Venditore non risponde di ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi derivanti da dati di spedizione inesatti o incompleti forniti dal Cliente.

10.4 Verifica del pacco

Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballo, il numero dei colli e l’assenza di evidenti danneggiamenti. Eventuali anomalie dovranno essere contestate al corriere al momento della consegna, apponendo una riserva di controllo specifica sul documento di consegna e comunicate tempestivamente al Venditore ove possibile allegando documentazione fotografica. La tempestiva segnalazione delle anomalie consente al Venditore di effettuare le necessarie verifiche e di attivare, nei termini previsti dal vettore, le eventuali procedure di contestazione nei confronti del corriere.

10.5 Mancata consegna

Qualora la consegna non possa essere effettuata per cause imputabili al Cliente (ad esempio indirizzo errato, incompleto o assenza reiterata del destinatario), il Venditore potrà addebitare gli eventuali costi sostenuti per la riconsegna o il rientro della merce.

10.6 Spese di spedizione in caso di recesso

Qualora il Cliente eserciti validamente il diritto di recesso, le spese di restituzione dei prodotti sono a suo carico, salvo diverso accordo tra le parti o diversa previsione di legge. Qualora l’ordine abbia beneficiato della spedizione gratuita subordinata al raggiungimento di un importo minimo e, a seguito del recesso, tale condizione venga meno, il Venditore si riserva di trattenere dal rimborso il costo della spedizione originariamente sostenuto, qualora ciò sia consentito dalla normativa vigente e chiaramente comunicato al Cliente prima della conclusione del contratto.

10.7 Trasferimento del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso degli stessi, ai sensi della normativa vigente.

Art. 11 – Diritto di recesso

11.1 Diritto di recesso

Il Cliente che riveste la qualifica di consumatore può esercitare il diritto di recesso nei termini e con le modalità previste dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti. La richiesta di recesso dovrà essere trasmessa al Venditore mediante una dichiarazione esplicita, utilizzando le modalità indicate sul Sito. Qualora il diritto di recesso sia esercitabile, i prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e, ove possibile, nella confezione originale, fatti salvi gli atti necessari a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo.

11.2 Esclusioni

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non può essere esercitato per i prodotti alimentari sigillati che siano stati aperti dopo la consegna e che, per motivi igienici o connessi alla tutela della salute, non si prestino ad essere restituiti, nonché per i prodotti confezionati o realizzati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del Cliente, nei casi previsti dalla normativa vigente.

Art. 12 – Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), applicabile esclusivamente ai Clienti che rivestono la qualifica di consumatore.

Qualora il Cliente ritenga che un prodotto presenti un difetto di conformità, è invitato a darne tempestiva comunicazione al Venditore, descrivendo il problema e allegando, ove possibile, idonea documentazione fotografica.

Il Cliente è inoltre invitato a conservare il prodotto oggetto della contestazione e, ove richiesto dal Venditore, a metterlo a disposizione per le necessarie verifiche.

Accertata l’esistenza del difetto di conformità, il Cliente avrà diritto ai rimedi previsti dalla normativa vigente.

Il Venditore non risponde di difetti, alterazioni o danni derivanti da un utilizzo non conforme del prodotto, dal mancato rispetto delle modalità di conservazione e di utilizzo riportate sull’etichetta, da una conservazione impropria successiva alla consegna o da cause di forza maggiore.

Art. 13 – Assistenza clienti e reclami

Per qualsiasi informazione, richiesta di assistenza, segnalazione o reclamo relativo ai prodotti o servizi offerti tramite il sito, il Cliente può contattare il Venditore mediante:

• e-mail: info@alessiobrusadin.it

Il Venditore si impegna a fornire riscontro nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

Art. 14 – Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.

Le modalità del trattamento sono descritte nell’apposita Privacy Policy pubblicata sul Sito, che costituisce parte integrante delle informazioni rese al Cliente.

Art. 15 – Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, compreso il marchio “Alessio Brusadin” e ogni altro elemento distintivo, sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e diritto d’autore.

È vietato qualsiasi utilizzo, riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti del Sito senza la preventiva autorizzazione scritta del Venditore, salvo quanto consentito dalla legge.

Art. 16 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione del contratto concluso con un consumatore sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi della normativa vigente.

Art. 17 – Disposizioni finali

L’eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non comporterà la nullità delle restanti disposizioni, che continueranno ad avere piena efficacia.

Per quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni si applicano le disposizioni della normativa italiana ed europea vigente.