Spedizioni e consegne
Spedizione gratuita in Italia con un ordine minimo di 25 €, consegna in 24/48 ore. Qui trovi quando parte il tuo ordine, quanto ci mette e cosa succede se non sei in casa.
1. In breve
- Spedizione gratuita in Italia, con un ordine minimo di 25 €.
- Consegna in 24/48 ore dalla partenza, nella maggior parte dell'Italia.
- Ordini entro le 12: partenza in giornata, dal lunedì al venerdì.
- Da ottobre a dicembre la partenza in giornata non è garantita.
2. Quando parte il tuo ordine
Gli ordini ricevuti entro le 12, dal lunedì al venerdì, partono dal laboratorio di Brugnera nella stessa giornata. Gli ordini ricevuti dopo le 12 partono il giorno lavorativo successivo. Gli ordini del sabato, della domenica e dei giorni festivi partono il primo giorno lavorativo utile.
Per i pagamenti con bonifico anticipato il conto alla rovescia inizia quando l'accredito risulta ricevuto, non quando l'ordine viene inviato.
Le chiusure del laboratorio per ferie e festività vengono comunicate sul sito e nella barra in alto con qualche giorno di anticipo.
3. Da ottobre a dicembre
Nel periodo dei regali le partenze rallentano.
Da ottobre a dicembre il laboratorio lavora i volumi più alti dell'anno e la partenza in giornata per gli ordini entro le 12 non è garantita.
Le date limite per ricevere entro Natale, sia con il corriere sia con il ritiro allo spaccio, vengono pubblicate in home e nella barra in alto.
4. Corriere e tracciamento
Le consegne in Italia sono affidate a un corriere espresso. Quando il pacco parte ricevi un'email con il numero di spedizione e il link per seguirlo. Il corriere può inviare anche propri avvisi via SMS o email, se hai lasciato il numero di telefono.
Consigliamo di indicare un recapito telefonico: serve al corriere per avvisarti e per concordare la consegna, e riduce i tentativi a vuoto.
5. Zone e tempi di consegna
I tempi indicati decorrono dalla partenza dell'ordine e valgono per i giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e festivi.
| Destinazione | Tempo stimato | Costo | Note |
|---|---|---|---|
| Tutta Italia | 24/48 ore | Gratuita | Ordine minimo 25 € |
| Unione Europea | Variano in base al paese | 15,00 € IVA inclusa | Paesi serviti: Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria |
| Norvegia | Variano in base al paese | 15,00 € IVA inclusa | Dazi e oneri doganali a carico del destinatario |
I tempi sono stimati e non vincolanti: dipendono dal corriere e dalle condizioni della rete di trasporto. Nei periodi di picco, come le settimane prima di Natale, possono allungarsi.
6. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini che raggiungono il minimo di 25 €. Sotto questa soglia l'ordine non può essere completato: il carrello mostra quanto manca per arrivarci.
Per le destinazioni particolari indicate nella tabella può essere previsto un contributo di consegna: quando c'è, viene mostrato nel riepilogo prima della conferma dell'ordine, mai dopo.
7. Imballo e prodotti in vetro
I vasetti sono in vetro e vengono protetti singolarmente, con materiale da imballo e separatori, dentro una scatola dimensionata sul contenuto. Le confezioni regalo viaggiano dentro una scatola esterna di protezione, così la confezione arriva integra e pronta da regalare.
Non lasciamo mai il prezzo dentro i pacchi destinati a un regalo, se lo segnali nelle note dell'ordine.
8. Come avviene la consegna
- La consegna avviene al piano strada, nei giorni e negli orari lavorativi del corriere.
- Se non sei in casa, il corriere lascia un avviso e riprova. Se la consegna non riesce, il pacco va in giacenza.
- Se il pacco torna indietro perché l'indirizzo era incompleto o sbagliato, la nuova spedizione è a pagamento.
- Al ritiro controlla che la scatola sia integra. Se è schiacciata, bagnata o aperta, firma con riserva scrivendo "accetto con riserva per imballo danneggiato" e avvisaci subito.
9. Bevande alcoliche e maggiore età
La vendita di bevande alcoliche è vietata ai minori di 18 anni.
Al momento dell'ordine viene chiesta la conferma dell'età: chi acquista liquori o prodotti contenenti alcol dichiara di avere compiuto 18 anni. Alla consegna il corriere può chiedere un documento di identità e non consegnare a persone minorenni.
Se la consegna non può avvenire per questo motivo, il pacco resta a disposizione secondo le regole della giacenza descritte sopra. Per gli ordini con alcolici conviene indicare un indirizzo dove sia presente una persona maggiorenne.
10. Ritiro allo spaccio di Brugnera
Se abiti in provincia di Pordenone, Treviso o Venezia puoi ordinare online e ritirare di persona in Viale Europa 24 a Brugnera (PN), nella zona industriale Camol, senza costi di consegna. Ti avvisiamo quando l'ordine è pronto.
Orari dello spaccio: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00 con orario continuato, il sabato dalle 9:00 alle 12:00. Fuori orario si passa su appuntamento, chiamando il +39 333 499 3767. Tutti i recapiti sono nella pagina contatti.
11. Se qualcosa va storto
Se il pacco non arriva nei tempi previsti, se il tracciamento resta fermo o se il contenuto è danneggiato, scrivici indicando il numero d'ordine. Per i prodotti rotti o mancanti serve anche qualche fotografia del pacco e del contenuto: la procedura completa è nella pagina recesso, resi e rimborsi.
Contatti diretti: telefono e WhatsApp +39 333 499 3767, email info@alessiobrusadin.it.