Recedi dal contratto
Hai cambiato idea su un ordine? Entro 14 giorni dalla consegna puoi recedere da qui, con il modulo online. Ti confermiamo la ricezione via email.
Come funziona
Se hai acquistato come consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dare spiegazioni e senza penali.
- Compila il modulo con nome, email, numero d'ordine e i prodotti che vuoi restituire.
- Premi Conferma il recesso: la dichiarazione ci arriva subito, con data e ora.
- Ricevi via email la conferma di ricezione, con il riepilogo di quello che ci hai inviato.
- Ti scriviamo l'indirizzo a cui rispedire i prodotti. Hai 14 giorni dalla dichiarazione per spedirli.
Prima di inviare, da sapere.
I prodotti alimentari sigillati non si possono restituire se sono stati aperti, e il recesso non vale per i beni deperibili e per le confezioni personalizzate. I dettagli sono nella pagina recesso, resi e rimborsi.
Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Preferisci un altro modo?
Il modulo non è obbligatorio: va bene qualsiasi dichiarazione esplicita, anche per email o per lettera, come spiegato in come esercitare il recesso.
Se un vasetto è arrivato rotto o l'ordine è sbagliato non serve recedere: segnalacelo e lo sistemiamo noi, senza costi.
Recesso inviato.
Abbiamo ricevuto la tua dichiarazione di recesso il .
Ti abbiamo inviato una conferma di ricezione via email all'indirizzo . Poi ti scriviamo l'indirizzo a cui rispedire i prodotti.
Se la conferma non arriva, guarda nella posta indesiderata o scrivici su WhatsApp al +39 333 499 3767.