Condizioni di vendita

1. Chi vende

I prodotti presenti su questo sito sono venduti da Qualità Artigiana S.R.L., che produce a Brugnera i prodotti a marchio Alessio Brusadin.

Ragione sociale

Qualità Artigiana S.R.L.

Sede legale e operativa

Viale Europa 24, 33070 Brugnera (PN), Italia

Partita IVA e codice fiscale

01816010936

Numero REA

PN-106795

Capitale sociale

40.000,00 € interamente versato

Email per il servizio clienti

info@alessiobrusadin.it

Telefono e WhatsApp

+39 333 499 3767

Nel testo che segue Qualità Artigiana S.R.L. è indicata anche come "il venditore", e chi acquista come "il cliente".

2. Ambito e accettazione

Queste condizioni regolano la vendita a distanza di prodotti alimentari e di confezioni regalo tramite questo sito. Si applicano a tutti gli ordini e vanno lette e accettate prima di completare l'acquisto.

Se acquisti come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività di impresa o professione, valgono in tuo favore le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Se acquisti con partita IVA per rivendita o per uso professionale, le condizioni applicabili sono quelle del canale ingrosso: le trovi nella pagina ingrosso.

Il venditore può aggiornare queste condizioni: all'ordine si applica sempre la versione pubblicata nel momento in cui l'ordine viene inviato.

3. Come si fa un ordine

1. Scegli i prodotti e aggiungili al carrello. L'ordine minimo è di 25 €: sotto questa soglia l'acquisto non può essere completato.
2. Inserisci i dati di consegna e di fatturazione e scegli il metodo di pagamento.
3. Controlli il riepilogo, che mostra prodotti, quantità, prezzo totale, eventuali contributi di consegna e dati di spedizione.
4. Confermi l'ordine con il pulsante che indica espressamente l'obbligo di pagare.

Fino alla conferma puoi correggere ogni dato inserito, tornando indietro nei passaggi del carrello.

4. Quando il contratto è concluso

Il contratto si conclude quando il venditore accetta l'ordine, cioè quando invia al cliente l'email di conferma con il numero d'ordine e il riepilogo. L'email arriva all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto: se non la ricevi entro 24 ore, controlla la posta indesiderata e poi scrivici.

Il venditore può non accettare un ordine, dandone comunicazione al cliente, nei casi di prodotto non più disponibile, dati di consegna incompleti o palesemente errati, pagamento non andato a buon fine, oppure quantità non compatibili con una vendita al consumatore finale. In questi casi le somme eventualmente già addebitate vengono rimborsate.

5. Prodotti, foto e disponibilità

I prodotti sono lavorati a mano in piccoli lotti nel laboratorio di Brugnera, con materie prime selezionate e senza coloranti, conservanti o gelificanti aggiunti. Colore, consistenza e intensità del profumo possono variare da un lotto all'altro: è una conseguenza normale della lavorazione in piccole quantità e della materia prima fresca, non un difetto.

Le fotografie sono indicative e servono a mostrare il prodotto: piccole differenze di tonalità rispetto al vasetto ricevuto non costituiscono un vizio. Ingredienti, allergeni, peso netto, valori nutrizionali e termine minimo di conservazione sono riportati nella scheda di ogni prodotto e sull'etichetta del vasetto. Fa sempre fede l'etichetta.

Alcune referenze sono stagionali e legate alla disponibilità della frutta, quindi possono esaurirsi o tornare disponibili durante l'anno. Se un prodotto si esaurisce dopo l'invio dell'ordine, il venditore avvisa il cliente e propone la sostituzione o il rimborso della parte non evasa.

6. Prezzi e IVA

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA nell'aliquota di legge. Il totale dovuto, comprensivo di eventuali contributi di consegna, è sempre visibile nel riepilogo prima della conferma.

Il venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento: vale il prezzo pubblicato nel momento in cui l'ordine viene inviato. Se per un errore evidente di sistema un prezzo risulta palesemente sbagliato, il venditore avvisa il cliente prima di dare corso all'ordine e il cliente può confermare al prezzo corretto o annullare senza costi.

La fattura viene emessa su richiesta, indicando in fase di ordine i dati necessari. Il documento è inviato via email secondo le modalità previste dalla normativa sulla fatturazione elettronica.

7. Pagamenti

Sono accettati esclusivamente i metodi mostrati nel checkout Shopify. Le carte e gli altri strumenti di pagamento sono gestiti dai fornitori indicati durante il pagamento. Il bonifico bancario anticipato e il pagamento al ritiro sono disponibili solo se espressamente mostrati nel checkout.

8. Bevande alcoliche e maggiore età

9. Spedizione e consegna

In Italia la spedizione è gratuita, con un ordine minimo di 25 €; verso gli altri paesi europei serviti costa 15,00 €. La consegna avviene di norma in 24/48 ore dalla partenza. Gli ordini inviati entro le 12 partono in giornata, dal lunedì al venerdì; da ottobre a dicembre, per il volume di lavoro del periodo, la partenza in giornata non è garantita.

Tempi per zona, corriere, gestione delle giacenze e regole per le isole e le zone disagiate sono descritti nella pagina spedizioni e consegne, che è parte integrante di queste condizioni.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente consumatore soltanto al momento della consegna materiale del pacco.

10. Diritto di recesso

Il cliente consumatore ha 14 giorni di tempo per recedere dall'acquisto, senza doverne indicare il motivo. Il termine decorre dal giorno in cui riceve il pacco.

Il recesso non si applica ai beni deperibili e ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di igiene o di protezione della salute, una volta aperti. I prodotti alimentari sigillati non possono quindi essere restituiti se aperti. Modalità, indirizzo di rientro, costi e tempi di rimborso sono descritti nella pagina recesso, resi e rimborsi.

11. Garanzia legale di conformità

Al cliente consumatore si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Trattandosi di prodotti alimentari con un termine minimo di conservazione, il difetto di conformità va segnalato appena rilevato e comunque entro il termine indicato in etichetta.

Se un prodotto arriva rotto, alterato o diverso da quello ordinato, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso senza spese a suo carico, secondo la procedura descritta nella pagina recesso, resi e rimborsi.

12. Reclami e assistenza

Per qualunque problema su un ordine puoi scrivere a info@alessiobrusadin.it oppure usare i recapiti della pagina contatti, indicando il numero d'ordine.

13. Responsabilità e forza maggiore

Il venditore risponde dei danni causati dal proprio inadempimento nei limiti previsti dalla legge. Nessuna clausola di queste condizioni limita i diritti che la legge riconosce al consumatore.

Il venditore non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a cause a lui non imputabili, come eventi atmosferici straordinari, scioperi, blocchi della circolazione o provvedimenti delle autorità. In questi casi informa il cliente e concorda una nuova consegna oppure il rimborso.

14. Dati personali

I dati raccolti per l'ordine sono trattati per gestire l'acquisto, la consegna, la fatturazione e l'assistenza. Le finalità, le basi giuridiche, i destinatari e i tempi di conservazione sono descritti nell'informativa privacy. L'uso dei cookie è descritto nella cookie policy.

15. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per il cliente consumatore resta ferma l'applicazione delle norme inderogabili del Paese in cui risiede abitualmente.

Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.

Il consumatore può inoltre ricorrere agli organismi ADR competenti previsti dalla legge.

16. Modifiche alle condizioni

Queste condizioni possono essere aggiornate per ragioni normative o per cambiamenti nel servizio. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento. Gli ordini già confermati restano regolati dalla versione in vigore al momento dell'invio.