Informativa privacy
Quali dati raccogliamo quando ordini o ci scrivi, perché li usiamo, a chi li comunichiamo, per quanto tempo li teniamo e come puoi intervenire.
1. Titolare del trattamento
Questa informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e riguarda i dati personali raccolti tramite questo sito, lo spaccio di Brugnera e i canali di contatto del produttore.
- Titolare
- Qualità Artigiana S.R.L.
- Sede
- Viale Europa 24, 33070 Brugnera (PN), Italia
- Partita IVA
- 01816010936
- Email per la privacy
- info@alessiobrusadin.it
- Telefono
- +39 333 499 3767
2. Quali dati trattiamo
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo di consegna e di fatturazione, email, numero di telefono.
- Dati dell'ordine: prodotti acquistati, importi, data, metodo di pagamento, numero di spedizione, comunicazioni con il servizio clienti.
- Dati fiscali: codice fiscale, partita IVA e codice destinatario, quando chiedi la fattura.
- Dati di pagamento: gli estremi della carta non sono mai visibili né conservati dal titolare, perché il pagamento avviene sui sistemi del fornitore. Riceviamo solo l'esito della transazione e gli ultimi dati utili a riconoscerla.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, orari. Sono raccolti dai sistemi informatici del sito e dai cookie descritti nella cookie policy.
- Conferma della maggiore età, quando l'ordine comprende bevande alcoliche.
Non trattiamo consapevolmente dati di minori di 18 anni. Non chiediamo e non vogliamo ricevere categorie particolari di dati, come quelli relativi alla salute: eventuali informazioni su allergie o intolleranze scritte spontaneamente nelle note dell'ordine sono trattate solo per rispondere alla richiesta e cancellate appena esaurita.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica | Conseguenze del rifiuto |
|---|---|---|
| Gestire l'ordine, la consegna e l'assistenza | Esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR | Non è possibile completare l'acquisto |
| Fatturazione, contabilità e obblighi fiscali | Obbligo legale, art. 6.1.c GDPR | Non è possibile emettere il documento |
| Verifica della maggiore età per gli alcolici | Obbligo legale, art. 6.1.c GDPR | L'ordine con alcolici non può essere accettato |
| Rispondere a richieste dal modulo contatti o da WhatsApp | Misure precontrattuali e legittimo interesse, art. 6.1.b e 6.1.f | Non è possibile rispondere |
| Newsletter e comunicazioni commerciali | Consenso, art. 6.1.a GDPR | Nessuna: l'acquisto resta possibile |
| Statistiche di utilizzo del sito | Consenso, art. 6.1.a (oggi il sito non raccoglie statistiche) | Nessuna |
| Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi | Legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR | Nessuna |
| Difesa di un diritto in sede giudiziaria | Legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR | Nessuna |
Se sei già nostro cliente possiamo inviarti comunicazioni su prodotti analoghi a quelli acquistati, secondo la disciplina del cosiddetto soft spam: puoi opporti in qualsiasi momento, con il link presente in ogni messaggio o scrivendoci.
4. Se i dati sono obbligatori
I dati contrassegnati come obbligatori nei moduli servono a eseguire il contratto o ad adempiere a un obbligo di legge: senza quei dati l'ordine o la risposta non sono possibili. Tutti gli altri dati sono facoltativi e il loro mancato conferimento non ha conseguenze.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal personale autorizzato del titolare e possono essere comunicati ai soggetti che svolgono per noi servizi necessari, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:
| Categoria | Dati interessati |
|---|---|
| Hosting del sito (Lovable, con infrastruttura Cloudflare) | Dati di navigazione tecnici |
| Database delle richieste inviate dai moduli (Supabase) | Nome, email, telefono, messaggio |
| Piattaforma e-commerce e checkout (Shopify) | Ordini, dati di spedizione e account |
| Fornitori di servizi di pagamento mostrati nel checkout Shopify | Dati della transazione |
| Corriere e logistica | Nome, indirizzo, telefono |
| Invio delle email di servizio (Resend) | Email e contenuto della richiesta |
| Assistente in chat (Dimmi) | Messaggi scritti nella chat |
| Commercialista e consulenti | Dati fiscali e contabili |
I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità e organi di vigilanza quando la legge lo impone. Non vengono mai venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing proprie di questi ultimi.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
I dati sono trattati di norma all'interno dello Spazio economico europeo. Alcuni fornitori possono trattarli in Paesi terzi: in quel caso il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure delle clausole contrattuali tipo, con misure supplementari dove necessario.
7. Per quanto tempo li conserviamo
| Tipo di dato | Tempo di conservazione |
|---|---|
| Documenti fiscali e contabili | 10 anni, come previsto dalla legge |
| Iscrizione alla newsletter | Fino alla revoca del consenso |
Gli altri dati sono conservati solo per il tempo necessario allo scopo per cui li raccogliamo, e poi cancellati.
Alla scadenza i dati sono cancellati o resi anonimi, salvo la necessità di conservarli per difendere un diritto in giudizio, per il tempo strettamente necessario.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR:
- Accesso: sapere quali dati trattiamo e ottenerne copia.
- Rettifica: correggere dati inesatti o integrarli.
- Cancellazione: chiedere la rimozione dei dati, quando non abbiamo l'obbligo o la necessità di conservarli.
- Limitazione: chiedere di sospendere il trattamento nei casi previsti.
- Portabilità: ricevere i dati in formato leggibile da un dispositivo, o farli trasmettere a un altro titolare.
- Opposizione: opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e, in ogni momento e senza motivazione, al marketing diretto.
- Revoca del consenso: ritirare il consenso già dato, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Per esercitarli scrivi a info@alessiobrusadin.it oppure a Qualità Artigiana S.R.L., Viale Europa 24, 33070 Brugnera (PN). Rispondiamo entro un mese dalla richiesta, prorogabile di due mesi nei casi complessi, dandone comunicazione.
9. Reclamo al Garante
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, oppure rivolgerti all'autorità giudiziaria. Informazioni e moduli sono su garanteprivacy.it (si apre in una nuova scheda).
10. Decisioni automatizzate
Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo sulla tua persona, salvo i controlli antifrode svolti dai fornitori di pagamento nell'ambito delle loro procedure di sicurezza.
11. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione: connessione cifrata sul sito, accessi nominali e limitati al personale autorizzato, backup periodici, aggiornamento dei sistemi.
12. Cookie
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili. Tipologie, fornitori, durate e modalità per cambiare le preferenze sono descritti nella cookie policy.
13. Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata per modifiche normative o del servizio. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto. Se le modifiche sono rilevanti, ti avvisiamo con i recapiti che ci hai lasciato.